何为校园霸凌？

校园霸凌实际上是指孩子们之间权力不平等的欺凌与压迫，它一直长期存在校园中，发生这些同侪间欺压的行为，可能包括肢体或言语的攻击、人际互动中的抗拒及排挤，也有可能是类似性骚扰般的谈论性或对身体部位的嘲讽、评论或讥笑。

校园霸凌不会是单一偶发的事件。笔者认为校园霸凌的现象需要以系统的观点来观察与思考，而霸凌者与受霸凌者是此生态最小的「个人系统」，霸凌现象所牵涉的系统还包含「班级系统」、「学校系统」、「家庭系统」。

一、「个人系统」与「家庭系统」

先就霸凌者及受霸凌者此一系统来观察；霸凌者会出现霸凌行为可能有下述几个原因，包含孩子本身从过去的经验里学习以使用暴力来解决事情、孩子以霸凌行为展现自己的权威、进一步激发「被认同感」，乃至于集体霸凌者之间产生了集体认同感，这些都会激化孩子出现霸凌现象；再者，霸凌者的家庭系统也需要被关注，通常会出现霸凌者的家庭环境多是「冷漠」或是「过于顺从」孩子，以至于孩子出现暴力行为时，没有立即地加以处理，孩子不知道是非对错，甚至很多家长会替孩子找到一些孩子出现暴力行为的理由；另一种「极端的家庭」是家人间彼此关系冷漠，甚至出现暴力的管教，让孩子在家庭里得不到关心，所以孩子学习到处理事情的方式就只有暴力的方法，这也就是为什么处理霸凌者的霸凌行为时，我们必须进一步去处理学生的家庭关系。从「被霸凌者的学生」来观察，被霸凌者往往是比较弱势的，因为当他遇到困难或是被暴力对待时，比较没有求助的资源，或是孩子本身的自信心较低落，不敢反抗暴力，以至于成为被不断霸凌的对象；而「受霸凌者的家长」，有一部分可能是比较疏于关心孩子的，所以没有发现孩子被欺负，更遑论主动地提供帮助，当孩子被霸凌后，没有大人予以协助就会增加霸凌者趁机可为的情势。

二、「班级系统」

就霸凌现象的班级系统来加以观察，通常一个班级会重复出现霸凌行为，往往是班级中大部分孩子漠视霸凌行为的发生，为什么孩子要漠视这样的行为呢？（一）一部分是因为我们现行的教育常常会教导孩子『明哲保身』，所以我们的孩子缺乏正义感，在班级上孩子的正义感特质不易被彰显及肯定，反而是功课优异或会开玩笑的孩子比较容易在班级上被注意。如果导师在班级经营的气氛上可以营造出彰显及肯定孩子的「正义感」，那么班级中一定会出现一股正义的力量，正义的力量就会吓阻霸凌和暴力行为的发生。

（二）在班级经营当中，学生会观察老师如何处理霸凌行为，如果老师对于班级中轻微的暴力行为予以漠视，甚至是以开玩笑的方式带过的话，那学生就会觉得这样的行为好像是没有后果、被老师允许、甚至是连老师都不敢处理的，老师的态度就会助长班级中的暴力行为，更加剧霸凌行为发生的频率和程度。因此，老师在班级中面对轻微的霸凌行为时，就应该要展现「非常严肃的态度」来处理，而非以漠视或开玩笑来面对，孩子会观察老师的处理态度来修正自己行为。

三、「学校系统」

就学校系统的观点来思考霸凌现象，以笔者督导学校辅导老师的经验中，笔者常发现辅导老师或导师对于校园霸凌感到无奈，因为有些学校的霸凌行为几乎是随处可见，而老师要处理时，都会觉得自己是孤单且身陷危险的；因此，笔者认为要处理学校的霸凌行为，全校的教职人员皆应该要有共同的态度与处理方式，让学生非常清楚且明确地知道学校与老师的态度，教职员之间没有所谓的『谁是好人，谁比较好说话』，『谁比较凶，谁比较不好说话』等不一致态度，学校要展现共同的态度；笔者建议当班级发生霸凌行为时，老师可以立即获得辅导室和教务处的协助，而「辅导室」和「教务处」彼此之间要有一定的默契，当霸凌行为发生时，应当要有共同的介入态度，例如： 要把霸凌和被霸凌的同学分开，先了解事情的始末，而且是非常严肃、认真地让孩子知道学校以极为重视的态度来处理霸凌行为，或许这样处理的过程，需要注意非常多的细节且麻烦，但是这一整个处理过程中，会让孩子学习到这样的行为是不被允许的，而且也不是轻率地可以被发生的！

辅导室除了了解事件始末外，同时也需要为被霸凌的同学安排个别咨询，促进受霸凌者学习自我保护、提升自信心，并帮助受霸凌者建立好的人际关系，不要让被霸凌者成为班上的弱势；针对霸凌的同学，辅导室应当去了解他的家庭背景，及何以用暴力的方式，想要得到的是什么，协助孩子利用其他的正规方式得到他的需求与满足，如果孩子想要得到的是一种被赞赏、被认同的感觉，那我们可以帮助这些可能在课业上得不到肯定的孩子，发展其他可以被肯定的地方，也许是技能上或体能上的被肯定，而不是用霸凌他人的方式来获得同侪的肯定。另外，霸凌者在学校里的表现情形，常常会是功课方面比较不优势的孩子，一群孩子就利用霸凌行为来产生集体的认同与归属，利用霸凌弱势来展现自己的权威，甚至以霸凌行为来展现小团体的忠诚度，这是处理校园霸凌行为时，非常需要注意到的同侪间动力现象；特别值得一提的是，这一群孩子在学校的学习场域当中，没有办法获得成就感，一群没有成就感的孩子在一起，如何呈现他们彼此的认同感及与展现能力，常常会发展为『霸凌他人，以展现自己地位』的模式；上述的现象需要有心理及辅导学背景的专业辅导老师针对学校霸凌行为予以评估，才能够对症下药。

学校是一个学生受教育的地方时，学校必须让学生知道学校是不允许任何形式的暴力行为，学校认真且严肃看待每个暴力行为，绝对不漠视或轻忽。当然有一些学生，因为背景较复杂的关系，有可能结合校外人士，这时候也迫使学校要去结合校外的资源，例如少年队、警方与社工的系统，绝对不能让学生认为『当我引用外面的系统，学校就会害怕与屈服。』如果形成这样的气氛，学生一定会不断引进外在的系统干扰学校的教育，学校也不会有安宁的时刻。

四、结语：一个孩子如何能够安定且安全地在学校学习，学校应有的规范和教师的态度是不可或缺的。当缺少其一的时候，整个学校的界线就会崩解；当界线崩解掉的时候，整个校园就会弥漫一股不安的气氛当中，孩子在这个时候就会用自己的方法来保护自己，因为他不再相信老师和学校会保护他；他也不再相信在学校里是安全的。最后，笔者再次重申，就整个霸凌的现象来看，我们需要从系统的观点介入，当整个大系统是有规则的，对于暴力的态度非常地明确表达不允许，连轻微的暴力都会予以重视与处理时，孩子就会体认到学校是安全的，学校可以提供保护，孩子就会比较安定，而不会用『认同霸凌』或『漠视霸凌』的态度在学校生存；对于一些有轻微暴力倾向的孩子，也会在有规范的学校中学习适当的规矩，这些孩子才能够兼容于学校环境里，同时，我们也要帮助这些孩子，展现他的能力与建构可被认同的舞台。（全文完）

文/ 黃雅羚 1879俱乐部  （1879计划网站引用分享的文章版权归原作者所有，所有独家文章如需转载请注明作者及出处）

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